מדיניות ופרטיות

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר ARENA, כיצד אנו משתמשים בו, ואילו זכויות עומדות לרשותכם.

המסמך שלפניכם מפרט את מדיניות הפרטיות של אתר ARENA (להלן: "האתר").
האתר משמש להצגת שירותי הדפסה בהתאמה אישית, מכירת מוצרים, יצירת קשר וקבלת פניות מלקוחות פרטיים ועסקיים.

הגלישה באתר והשימוש בו מהווים הסכמה למדיניות זו.

איזה מידע אנו אוספים?

בעת השימוש באתר ייתכן וייאסף מידע מהסוגים הבאים:

• פרטים שמוזנים ביוזמת המשתמש בטפסים (כגון: שם, טלפון, אימייל ותוכן הפנייה).
• פרטים הנמסרים בעת ביצוע הזמנה, בקשת הצעת מחיר או יצירת קשר דרך האתר/וואטסאפ.
• מידע טכני סטנדרטי כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה ונתוני שימוש כלליים.
• מידע הנאסף באמצעות קובצי Cookies לצורכי תפעול, אבטחה, סטטיסטיקה ושיפור חוויית משתמש.

האתר אינו אוסף מידע רגיש מעבר לנדרש לצורך מתן השירות.

מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש בין היתר לצרכים הבאים:

• מענה לפניות, בקשות להצעת מחיר ושירות לקוחות.
• עיבוד הזמנות, תיאום הפקה/הדפסה, משלוח או איסוף עצמי.
• יצירת קשר בנוגע להזמנה, אישור הדמיה/קובץ, עדכונים תפעוליים והשלמת פרטים חסרים.
• תפעול האתר, איתור תקלות, אבטחת מידע ומניעת הונאות.
• שיפור השירות, ניתוח שימוש ותפקוד האתר (באופן מצטבר/סטטיסטי).

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. יחד עם זאת, ייתכן ונעביר מידע
במידה הנדרשת לצורך אספקת השירות, למשל:

• חברות סליקה/תשלום לצורך ביצוע תשלום (בהתאם לשירות הסליקה באתר).
• חברות שילוח/דואר לצורך משלוח הזמנות, ככל שרלוונטי.
• ספקי שירות טכניים (אחסון, אבטחה, תחזוקת אתר, תוספים) רק במידה הדרושה לתפעול האתר.

בנוסף, נמסור מידע אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

Cookies וכלי אנליטיקה

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies וכלים דומים לצורך תפעול תקין, שמירת העדפות, אבטחה, מדידה וסטטיסטיקה.
ניתן לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies עשויה להשפיע על חלק מהפונקציות באתר.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע. עם זאת, אין מערכת מאובטחת ב-100%,
ולכן לא ניתן להתחייב לחסינות מוחלטת מפני גישה לא מורשית.

שמירת מידע

המידע נשמר כל עוד הוא נדרש לצורך אספקת השירות, עמידה בדרישות חוקיות/חשבונאיות, טיפול במחלוקות
ושיפור השירות, או בהתאם להתחייבויות הדין.

זכויות המשתמש

תוכלו לפנות אלינו בבקשה לעיין, לעדכן או למחוק מידע אישי שנשמר אצלנו, ככל שהדבר אפשרי על פי דין.
לצורך בקשה כזו, אנא פנו אלינו באמצעות פרטי הקשר בעמוד "יצירת קשר".

קישורים חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן באתרים אלו,
ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני בנפרד.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי, ככל שיהיה, יפורסם בעמוד זה. המשך שימוש באתר לאחר
העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת קשר באתר.