תקנון האתר | ARENA הדפסות ורקמה

תקנון האתר מגדיר את תנאי השימוש באתר ARENA הדפסות ורקמה ואת הכללים לביצוע הזמנות ושימוש בשירותים.

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ARENA הדפסות ורקמה (להלן: "האתר").
השימוש באתר, ביצוע הזמנה, שליחת פנייה או בקשת הצעת מחיר מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה.
אם אינכם מסכימים לתנאים – נא הימנעו משימוש באתר.

1. כללי

האתר משמש להצגת מוצרים ושירותים, הזמנות, יצירת קשר וקבלת הצעות מחיר.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים.
הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה.

2. מוצרים, שירותים ותמונות באתר

האתר מציג מוצרים ושירותי הדפסה ורקמה על פריטי טקסטיל (כגון: חולצות, כובעים ועוד).
תמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוון/צבע בין המסך לבין המוצר בפועל.
הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים, מפרטים, מבצעים וזמינות ללא הודעה מוקדמת.

3. התאמה אישית, קבצים ואישור הדמיה

במוצרים בהתאמה אישית (טקסט/תמונה/לוגו/עיצוב), האחריות לאישור התוצאה הסופית חלה על הלקוח.
אנו פועלים בתהליך מסודר הכולל קובץ הדמיה לאישור (ככל שרלוונטי).

הדפסה/רקמה תתבצע לאחר אישור הלקוח (בכתב/וואטסאפ/אימייל), בהתאם לתהליך העבודה.
הלקוח אחראי לתוכן שהעלה: שגיאות כתיב, פרטים שגויים, זכויות יוצרים, איכות תמונה ועוד.
במקרה של קובץ באיכות נמוכה, ייתכן ונמליץ על קובץ חלופי או התאמות — אך ההחלטה הסופית היא של הלקוח.

4. מחירים ותשלום

המחירים באתר כוללים/לא כוללים מע״מ בהתאם למה שמוצג בדף המוצר/התשלום (ככל שמוצג).
התשלום יתבצע באמצעים המוצעים באתר או כפי שיסוכם מול הלקוח (למשל בהצעת מחיר).
הנהלת האתר רשאית לבטל עסקה במקרה של תקלה טכנית, טעות במחיר, חשד להונאה או אי-יכולת אספקה.

5. אספקה, משלוחים ואיסוף

זמני אספקה תלויים בסוג ההזמנה, כמות, עומס עבודה ואישור הדמיה.
משלוח/איסוף עצמי ייעשו בהתאם לאפשרויות המוצגות באתר או כפי שיסוכם מול הלקוח.
במקרה של עיכובים שאינם בשליטתנו (שילוח, כוח עליון וכו׳) ייתכנו שינויים בזמני האספקה.

6. ביטולים והחזרות

בהתאם לדין בישראל, מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית (לפי דרישת הלקוח) אינם ניתנים לרוב לביטול/החזרה
לאחר תחילת הייצור, למעט במקרים של פגם או אי-התאמה מהותית.

ביטול לפני תחילת הייצור – ייבחן בהתאם למצב ההזמנה ויתכן חיוב עבור עבודה/גרפיקה שבוצעה.
במקרה של פגם בייצור או טעות שנגרמה על ידינו – נטפל בפתרון הוגן: תיקון/החלפה/זיכוי, בהתאם למקרה.
טעות שנגרמה עקב תוכן שאושר על ידי הלקוח (למשל שגיאת כתיב שאושרה) אינה נחשבת פגם.

7. אחריות על שימוש במוצר

יש לפעול לפי הוראות כביסה/שימוש (ככל שנמסרו) כדי לשמור על איכות ההדפסה/הרקמה.
שחיקה טבעית עקב שימוש אינטנסיבי או טיפול לא נכון אינה מהווה פגם ייצור.

8. זכויות יוצרים ותוכן משתמש

כל תוכן באתר (טקסטים, עיצובים, גרפיקה) מוגן בזכויות יוצרים ושייך לבעליו.
הלקוח מתחייב כי יש לו זכויות שימוש בתמונות/לוגואים/טקסטים שהעלה, וכי אינם מפרים זכויות צד שלישי.
הנהלת האתר רשאית לסרב לבצע הדפסה/רקמה של תוכן פוגעני, בלתי חוקי או מפר זכויות.

9. פרטיות

השימוש במידע אישי נעשה בהתאם לעמוד מדיניות ופרטיות באתר. מומלץ לעיין בו.

10. הגבלת אחריות

האתר והשירותים ניתנים "כפי שהם" (AS IS).
הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזקים עקיפים או תוצאתיים כתוצאה משימוש באתר, ככל שהדין מאפשר.
בכל מקרה, אחריותנו תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור ההזמנה הרלוונטית, למעט אם נקבע אחרת בדין.

11. שירות לקוחות ויצירת קשר

לכל שאלה, בירור או בקשה ניתן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת קשר באתר או באמצעי הקשר המופיעים בו.

12. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט המקומית תהיה בהתאם לדין.

עודכן לאחרונה: