Частые вопросы
Можно заказать всего одну футболку?
Да. Печатаем от одной штуки до больших тиражей — минимального заказа нет. Для больших количеств напишите нам за расчётом.
Как создать индивидуальный товар?
На странице товара есть редактор: выбираете товар, размер и цвет, добавляете текст/фото/логотип и собираете дизайн. Можно просто прислать идею — подготовим макет.
Что такое групповой заказ?
Для класса, команды или группы можно открыть групповой заказ: каждый участник выбирает размер и оплачивает свою часть по личной ссылке, а вы видите, кто оплатил — без ручного сбора денег и таблиц.
Какие файлы загружать?
Лучше файл высокого качества — PNG/JPG в хорошем разрешении или вектор (для логотипа). Если что-то не подходит для печати, сообщим до производства.
Как понять, какой размер заказать?
На каждой странице товара есть таблица размеров. Можно измерить удобную имеющуюся футболку и сравнить; если сомневаетесь — напишите, поможем.
Сколько ждать заказ?
Обычные заказы отправляем за несколько рабочих дней; индивидуальные могут занять чуть больше. Отсчёт идёт с момента подтверждения оплаты, а для индивидуального товара — с утверждения макета.
Есть ли самовывоз?
Да, когда эта опция доступна для заказа. Когда заказ готов, пришлём детали самовывоза в Беэр-Шеве.
Какие способы оплаты?
Оплата способами, указанными на странице оформления. Для особых заказов / больших количеств оплату можно согласовать с нами.
Есть ли доплаты сверх цены на сайте?
Цена на сайте — итоговая по вашему выбору. По особым запросам (сложная графика, особая вышивка, нестандартная печать) сообщим заранее.
Можно отменить или вернуть?
Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, как правило, нельзя отменить после начала производства — в соответствии с законом. Если товар пришёл с браком или не соответствует утверждённому макету — напишите нам с фото, решим по-честному.
Как связаться?
Быстрее всего в WhatsApp 050-733-17-30, или через страницу контактов и по почте arena.eq.ltd@gmail.com.